Politica de Privacidade

A CloudyX Tecnologia e responsavel pelos dados descritos aqui. Para qualquer pedido relacionado a esta politica, fale com a gente pelo WhatsApp de suporte informado no painel.

• Cadastro: nome, e-mail e WhatsApp. Sao os dados que identificam sua conta e por onde falamos com voce.
• Assinatura: plano contratado, data de inicio, data de vencimento e o servidor usado.
• Pagamentos: valor, data e forma. Os dados do cartao ficam com o provedor de pagamento; nos nao os recebemos nem armazenamos.
• Acesso ao servico: o usuario e a senha do aplicativo de canais. A senha e guardada cifrada, para o suporte poder reenviar quando voce pedir.
• Programa de indicacao: seu codigo, quem entrou pelo seu link, as comissoes geradas e os saques solicitados.
• Registros de uso: acoes feitas no painel, para auditoria e para investigar problemas.

Para prestar o servico contratado, cobrar as renovacoes, calcular e pagar as comissoes do programa de indicacao, dar suporte e cumprir obrigacoes legais e fiscais. Nao usamos seus dados para nenhuma finalidade alem dessas.

Enviamos mensagens sobre a sua assinatura: confirmacao de renovacao, aviso de vencimento e dados de acesso. Sao mensagens de servico, nao propaganda.

Voce pode pedir para parar de receber a qualquer momento, respondendo a propria mensagem ou avisando o suporte. O pedido vale para todos os envios, e o registro de quem pediu para sair e permanente - e assim que garantimos que nao voltamos a mandar.

Com o provedor de pagamento, para processar cobrancas; e com a plataforma de mensagens, para entregar o que enviamos a voce. Nada alem disso. Nao vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros.

Enquanto sua conta existir. Depois do encerramento, guardamos o minimo exigido por lei para fins fiscais e contabeis, e descartamos o resto.

A LGPD garante que voce possa, a qualquer momento:

• Ver e levar seus dados. Ha um botao em Minha conta que baixa tudo que guardamos sobre voce, em arquivo.
• Corrigir o que estiver errado. Pelo painel ou pelo suporte.
• Pedir a exclusao. Fale com o suporte. Alguns registros financeiros precisam ser mantidos por exigencia legal, e a gente explica quais.
• Retirar o consentimento para receber mensagens, sem que isso afete a sua assinatura.

As senhas do painel sao guardadas como hash: nem a nossa equipe consegue le-las. As credenciais do aplicativo sao cifradas. O acesso administrativo e restrito e toda acao fica registrada.

Nenhum sistema e invulneravel. Se acontecer um incidente que exponha seus dados, voce sera avisado.

Se algo mudar, a data no topo desta pagina muda junto. Alteracoes relevantes sao comunicadas pelo painel.